Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de envío de los productos Go-Shopping.fr?
Nuestros plazos medios de entrega son de 3 a 10 días laborables.
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¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, por supuesto. El envío está disponible en todo el mundo. Las tarifas son las siguientes:
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Francia metropolitana: Envío GRATUITO
Fuera de Francia metropolitana: 15€
¿Proporcionan información de seguimiento del producto?
Sí, una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
¿Cómo puedo devolver un paquete?
Si el artículo que recibió no es de su agrado y desea devolverlo, contáctenos en help@go-shopping.fr indicándonos su número de pedido. Le informaremos sobre los pasos a seguir para devolver su compra. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
¿Mi pago es seguro?
Sí, utilizamos el sistema 3D Secure que le garantiza una compra totalmente segura.
Tengo otras preguntas, ¿cómo puedo contactarlos?
Si no ha encontrado respuesta a su pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a help@go-shopping.fr. Nuestros asesores le responderán con gusto de lunes a viernes en un plazo de 24 horas.
¿Cuál es el plazo de reembolso?
Una vez que hayamos recibido y verificado su paquete, recibirá un reembolso completo de su artículo en un plazo de 10 días.
